ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การและการบริการเชิงรุกที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเหล็กก่อสร้างบ้านของผู้บริโภคในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน

Cao Xi; นิตยา วงศ์ยศ

ผู้แต่ง

Cao Xi หลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง ลำปาง 52100
นิตยา วงศ์ยศ หลักสูตรการจัดการมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง ลำปาง 52100

คำสำคัญ:

ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การ, การบริการเชิงรุก, การตัดสินใจซื้อ, เหล็กก่อสร้างบ้าน, ผู้บริโภคในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน

บทคัดย่อ

การวิจัยมีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นด้านระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การการบริการเชิงรุก และการตัดสินใจซื้อเหล็กก่อสร้างบ้านของผู้บริโภคในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน (2) เพื่อศึกษาปัจจัยด้านระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การและการบริการเชิงรุกที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเหล็กก่อสร้างบ้านของผู้บริโภคในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่เคยซื้อเหล็กก่อสร้างบ้านจากวันที่เก็บแบบสอบถามไม่เกิน 1 ปี ในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน จำนวน 385 คน เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ เครื่องมือที่ใช้การศึกษา คือ แบบสอบถาม โดยใช้สถิติพรรณนาหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และใช้สถิติอนุมานวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบ Enter ผลการศึกษาพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นด้านการตัดสินใจซื้อ มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ยรวมเท่ากับ 4.26 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.585 รองลงมาคือ ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การ มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.20 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.622 และการบริการเชิงรุก มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.17 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.626 ตามลำดับ และ 2) ผลการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณแบบ Enter พบว่า ด้านระบบการวางแผนทรัพยากรองค์การส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเหล็กก่อสร้างบ้านของผู้บริโภคในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 และด้านการบริการเชิงรุกส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเหล็กก่อสร้างบ้านของผู้บริโภคในนครหนานชาง มณฑลเจียงซี ประเทศจีน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01

เอกสารอ้างอิง

ณัฐพล เดชะปรีชาวงศ์. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากธุรกิจค้าปลีกวัสดุก่อสร้างแบบดั้งเดิมของผู้บริโภคในเขตพื้นที่จังหวัดนนทบุรีและจังหวัดปทุมธานี. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.

ศิริพร วิษณุมหิมาชัย. (2551). การสร้างบริการเชิงรุกสู่ความเป็นเลิศ. วารสารมหาวิทยาลัยพายัพ. 21(1), 1-19

อติเทพ แสนกล้า. (2568). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าวัสดุก่อสร้างจากสถานประกอบการ ในประเทศไทย. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). วิทยาลัยนวัตกรรมและการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.

อุไรวรรณ หงส์ชัย. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางการบัญชี และระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ในนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร จังหวัดชลบุรี. (วิทยานิพนธ์บัญชีมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา). OAR BUU Repository. http://digital_repository.buu.ac.th/handle/123456789/3456

Albert, M., Balve, P., & Spang, K. (2017). Evaluation of project success: A structured literature review. International Journal of Managing Projects in Business, 10(4), 796–821. https://doi.org/10.1108/IJMPB-01-2017-0004

Bradley, J. (2008). Management based critical success factors in the implementation of Enterprise Resource Planning systems. International Journal of Accounting Information Systems, 9(3), 175–200. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2008.04.001

Chen, J., Wang, Y., Zhang, L., & Li, X. (2023). Mechanisms driving consumer purchase decisions in the Chinese home improvement market: The role of proactive response. Journal of Consumer Behavior and Marketing Strategy, 15(2), 120–138.

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.

Li, X., Ma, B., & Bai, R. (2020). Do you respond sincerely? How sellers’ responses to online reviews affect customer relationship and repurchase intention. Frontiers of Business Research in China. 14, Article 18. https://doi.org/10.1186/s11782-020-00086-2

Miles, J., & Shevlin, M. (2001). Applying regression and correlation: A guide for students and researchers. SAGE Publications.

Shah, V., & Shah, S. P. (2025). ERP-integrated inventory control and profitability in construction: A case study. Journal of Information Systems Engineering & Management, 10(40s), 437–451. https://doi.org/10.52783/jisem.v10i40s.7314

Yuan, L., Lu, W., & Wu, Y. (2023). Characterizing the spatiotemporal evolution of building material stock in China’s Greater Bay Area: A statistical regression method. Journal of Industrial Ecology, 27, 1553–1566. https://doi.org/10.1111/jiec.13438.

Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2020). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (8th ed.). McGraw-Hill Education.