ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของผู้ปกครองในการส่งบุตรเข้าเรียนโรงเรียนกวดวิชาภาษา ตะวันออกในเขต อำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช

บทคัดย่อ

การศึกษานี้เป็นการศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ปกครองในการให้บุตรศึกษาในโรงเรียนกวดวิชาภาษาตะวันออกในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครศรีธรรมราช โดยทำการสอบถามจากผู้ปกครองมาส่งบุตรเรียน จำนวน 400 ราย การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ส่วนการวัดระดับความพึงพอใจของนักศึกษาใช้มาตรวัดแบบลิเคิร์ทสเกล

ผลการศึกษาพบว่า ผู้ปกครองส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุเฉลี่ย 46 ปี สถานภาพสมรส จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ประกอบอาชีพรับราชการ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 62,373 บาท ส่วนใหญ่มีบุตร 2 คน และบุตรหลานเดินทางมาเรียนโดยรถยนต์ส่วนบุคคล

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ปกครองในการเลือกโรงเรียนกวดวิชาภาษาตะวันออกในส่วนปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาดปัจจัยที่มีอิทธิพล ได้แก่ มีการประชาสัมพันธ์โรงเรียนผ่านสื่อต่าง ๆ ปัจจัยด้านราคาปัจจัยที่มีอิทธิพล ได้แก่ ค่าธรรมเนียมการศึกษาถูกกว่าที่อื่น ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ปัจจัยที่มีอิทธิพล ได้แก่ส่งเสริมระเบียบวินัยของนักเรียน ปัจจัยด้านอาคารสถานที่สิ่งแวดล้อมและสื่อการเรียนการสอนปัจจัยที่มีอิทธิพล ได้แก่ การอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารสนเทศ ปัจจัยด้านบุคลากรและการบริหารปัจจัยที่มีอิทธิพล ได้แก่ โรงเรียนมีกฎระเบียบในการควบคุมพฤติกรรมในการปฏิบัติตนในกรอบที่ดีงามของสังคม ปัจจัยด้านการเรียนการสอน และระดับมาตรฐานของโรงเรียนปัจจัยที่มีอิทธิพล ได้แก่ โรงเรียนมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับของสังคม ทัศนคติของผู้ปกครองเกี่ยวกับโรงเรียนส่วนมากชอบที่มีเจ้าของภาษามาสอน ข้อดีของการเข้าเรียน คือ บุตรหลานมีพัฒนาการและทักษะด้านภาษามากขึ้น ข้อเสีย คือ ค่าใช้จ่ายในการเล่าเรียนค่อนข้างสูง

ความพึงพอใจของผู้ปกครองหลังจากที่ตัดสินใจเลือกโรงเรียนกวดวิชาภาษาตะวันออกอันดับ 1 ได้แก่ บุตรหลานมีผลการเรียนดีขึ้น รองลงมาได้แก่ บุตรหลานมีความสามารถด้านภาษามากขึ้น และบุตรหลานมีการพัฒนาการเรียนการสอนที่ดีสม่ำเสมอ และดูแลเอาใจใส่นักเรียนดี

ทดสอบสมมติฐานความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทางการตลาดกับ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้ของผู้ปกครองโดยในแต่ละช่วงอายุของผู้ปกครองมีความแตกต่างกันในด้านส่งเสริมการตลาด ด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านการสอนในระดับการศึกษาของผู้ปกครองมีความแตกต่างในด้านส่งเสริมการตลาด ด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านอาคารสถานที่และด้านการสอน ในรายได้ของผู้ปกครองมีความแตกต่างในด้านส่งเสริมการตลาด ด้านราคา ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านอาคารสถานที่ด้านบุคลากรและการบริการ และด้านการสอน