Student Satisfaction with Educational Services of Business Administration, Chaiyaphum Rajabhat University
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The purpose of this research (1) To study the satisfaction of students towards the provision of educational services. Faculty of Business Administration Chaiyaphum Rajabhat University. (2) To compare the satisfaction of students toward educational services. Faculty of Business Administration Chaiyaphum Rajabhat University. The sample group was regular semester students. Faculty of Business Administration Academic Year 2022. Number of people 169. Stratified sample by population proportion. The tool used was a 5-level estimation scale questionnaire. The statistics used were percentage, mean, t – test statistic. One-way ANOVA standard deviation F -test
The results showed that
- Data analysis results overall, it is at a high level (
= 4.05, S.D. = .34). When considering each aspect, it was found that the aspect with the highest average was the service and service procedures (
- The comparative effect of the level of satisfaction of students toward educational services Faculty of Business Administration Chaiyaphum Rajabhat University classified by sex found that overall, there is no difference. When considering each aspect, it was found that public relations of female students is higher than that of males. statistically significant at the .01 level service and service procedures service personnel and in terms of location and facilities are no different.
- The comparative effect of the level of satisfaction of students toward educational services Faculty of Business Administration Chaiyaphum Rajabhat University Classified by field of study, it was found that overall, it was statistically significant at .01level. When considering each side, it was found that the service personnel and in terms of location and facilities of students in business administration higher than the field of tourism and service statistically significant at the .01 level. Public relations and services and the process of providing services is not different.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Permission to use text, content, images, etc. of publication. Any user to read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts of articles, crawl them for indexing, pass them as data to software, or use them for any other lawful purpose. But do not use it for commercial use or with the intent to benefit any business. Published under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License
References
บุญชม ศรีสะอาด. (2556). วิธีการทางสถิติสำหรับการวิจัย เล่ม 1 (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
พัชรี ภูบุญอิ่ม. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของนักศึกษา เกี่ยวกับการบริการของสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาราชภัฏมหาสารคาม. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ภาณุเดช เพียรความสุข และคณะ. (2558). ความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการให้บริการของ สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียนมหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. สำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี.
วันเพ็ญ ศรีมะโรง. (2557). ความพึงพอใจในการบริการของงานอนุมัติผลการศึกษา. สังกัดสำนักส่งเสริมวิชาการและงานทะเบียน มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร.
วิชัย ธิโวนา. (2550). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการให้บริการของสำนักทะเบียนท้องถิ่น เทศบาลนครเชียงใหม่. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
สุกัญญา โภคา. (2553). ปัจจัยที่ส่งผลต่อคุณภาพบริการของหอสมุด พระราชวังสนามจันทร์สำนักหอสมุดกลางมหาวิทยาลัย. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต]. มหาวิยาลัยศิลปากร.
สุจิน บุตรดีสุวรรณ. (2550). การรู้สารสนเทศ (Information Literacy) สำหรับนักศึกษาใน สถาบันอุดมศึกษา. วารสารห้องสมุด, 51(2-พิเศษ), 73-80.