GUIDELINES FOR INCREASING EFFICIENCY REVENUE COLLECTION OF PHU LAEN CHANG SUBDISTRICT MUNICIPALITY, NA KHU DISTRICT, KALASIN PROVINCE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were 1. To study the revenue collection status of Phu Laen Chang Subdistrict Municipality, Na Khu District, Kalasin Province. 2. To examine the factors affecting the improvement of revenue collection efficiency at Phu Laen Chang Subdistrict Municipality, Na Khu District, Kalasin Province. 3. To explore the approaches for revenue collection at Phu Laen Chang Subdistrict Municipality, Na Khu District, Kalasin Province. This study used a mixed-methods approach consisting of two phases:
Phase 1 was a quantitative study. The sample consisted of 326 residents living within the jurisdiction of Phu Laen Chang Subdistrict Municipality who pay fees and taxes to the municipality. The sample size was determined using the Krejcie & Morgan (1970) formula. A simple random sampling method was applied by selecting individuals who came to pay taxes. Data were collected using questionnaires and analyzed by calculating mean, standard deviation, and multiple linear regression analysis. Phase 2 was a qualitative study. The target group included stakeholders involved in revenue collection at Phu Laen Chang Subdistrict Municipality. Purposive sampling was used, and data were collected through in-depth interviews and analyzed by content analysis. The research findings revealed that
1) The overall revenue collection status of Phu Laen Chang Subdistrict Municipality was at a high level. When considered by dimension, the economic condition was rated the highest, followed by service procedures, socio-cultural conditions, and service location, respectively.
2) The factors affecting the efficiency of revenue collection of Phu Lan Chang Subdistrict Municipality, Na Khu District, Kalasin Province, revealed that all three factors economic conditions (X1), social and cultural conditions (X2), and public relations (X4) had a statistically significant positive effect on revenue collection efficiency at the 0.05 level. The regression equation in raw score form is as follows
Ŷ = 1.879 + 0.196(X2) + 0.174(X1) + 0.148(X4)
In standardized score form, the equation is
Ŷ = 0.464(X2) + 0.350(X1) + 0.353(X4)
Considering the standardized regression coefficients, it was found that social and cultural conditions (X2) had the greatest influence on revenue collection efficiency, followed by public relations (X4) and economic conditions (X1), respectively. 3) The approaches for revenue collection at Phu Laen Chang Subdistrict Municipality included six strategies (1) Diverse and easily accessible public relations methods, (2) Improvement of convenience in service locations, (3) Implementation of modern technology systems in revenue management, (4) Promotion of public participation, (5) Revision of municipal policies and regulations to be contextually appropriate, fair, and transparent, and (6) Development of personnel knowledge and skills to enhance operational efficiency.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Permission to use text, content, images, etc. of publication. Any user to read, download, copy, distribute, print, search, or link to the full texts of articles, crawl them for indexing, pass them as data to software, or use them for any other lawful purpose. But do not use it for commercial use or with the intent to benefit any business. Published under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License
References
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2563). แผนปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2563. กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. https://www.dla.go.th/download/DataCenter/FileAttachLv1/20251003/3CA69D8A-5B75-B30B-03CD-B27CD52AE465_plan2563.pdf?notDownload=Y
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2564). แผนปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564. กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. https://www.dla.go.th/download/DataCenter/FileAttachLv1/20251003/924FCD9A-C792-FC0C-EA58-7F3A8258DCD5_plan2564_%281%29.pdf?notDownload=Y
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2565). แผนปฏิบัติราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565. กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. https://www.dla.go.th/download/DataCenter/FileAttachLv1/20251003/94554E57-3176-AB17-FC23-2DB0D2A6DB1E_plan2565_%281%29.pdf?notDownload=Y
กรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น. (2565). รายงานสำรวจระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. ศูนย์บริการวิชาการ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
กาญจนา แสนสิมมา, ธนพัฒน์ จงมีสุข และสถาพร วิชัยรัมย์. (2025). ประสิทธิผลการให้บริการด้านการประชาสัมพันธ์ของเทศบาลตำบลนาโพธิ์ อำเภอนาโพธิ์ จังหวัดบุรีรัมย์. วารสารวิชาการรัตนบุศย์, 7(3), 214-229.
กิตตินันท์ กระจ่างพันธุ์, นพวรรณ วิเศษสินธุ์ และสิทธิชัย ฝรั่งทอง. (2565). ประสิทธิผลการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นไทย. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, 4(2), 11-29.
ชัย แช่มช้อย,รัฐบุรุษ คุ้มทรัพย์ และมาลีรัชต์ ฉานสูงเนิน .(2564). แนวทางเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บรายได้ของเทศบาลตาคลองวาฬอำเภอเมือง จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารวิชาการ วิจัย และนวัตกรรม มสธ. (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 1(2), 49-60.
เทศบาลตำบลภูแล่นช้าง. (2566). รายงานรายได้ประจำปีงบประมาณ 2564–2566. (เอกสารภายใน).
บุญธรรม กิจปรีดาบริสุทธิ์. (2551). ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมศาสตร์ (พิมพ์ครั้งที่ 10). จามจุรีโปรดักท์.
ปาลิดา เชษฐ์ขุนทด และบุญมา อิ่มวิเศษ. (2567). กลยุทธ์การทำแผนที่ภาษีและทะเบียนทรัพย์สินเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บรายได้ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 11(1), 837-850.
พระราชบัญญัติกำหนดแผนและขั้นตอนการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น พ.ศ. 2542. (2542, 17 พฤศจิกายน). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 116 ตอนที่ 114 ก. หน้า 48-66.
วิมลรัตน์ ค้อชากุล. (2565). ประสิทธิภาพการจัดเก็บรายได้ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น: กรณีศึกษา อำเภอทุ่งเขาหลวง จังหวัดร้อยเอ็ด.วารสารการจัดการองค์กร และพัฒนาสังคม, 2(2),1-14.
สำนักงบประมาณของรัฐสภา. (2564). รายงานการวิเคราะห์รายได้ขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. สำนักเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.
Alm, J., & McClellan, C. (2012). Tax morale and tax compliance from the firm's perspective. Kyklos, 65(1), 1–17. https://doi.org/10.1111/j.1467-6435.2011.00524.x
Bahl, R. W., & Martinez-Vazquez, J. (2008). The determinants of revenue performance. In R. Bahl, J. Martinez-Vazquez, & J. M. Youngman (Eds.), Making the property tax work: Experiences in developing and transitional countries (pp. 35–57). Lincoln Institute of Land Policy. https://scispace.com/pdf/the-determinants-of-revenue-performance-25n5dcvfkr.pdf
Frey, B. S., and Torgler, B. (2007). Tax morale and conditional cooperation. Journal of Comparative Economics, 35(1), 136-159. https://doi.org/10.1016/j.jce.2006.10.006
Krejcie, R. V., and Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610. https://doi.org/10.1177/001316447003000308
Oates, W. E. (1999). An essay on fiscal federalism. Journal of Economic Literature, 37(3), 1120-1149. https://doi.org/10.1257/jel.37.3.1120
OECD (2017), Skills for a High Performing Civil Service, OECD Public Governance Reviews, OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/9789264280724-en
OECD (2019), Tax Administration 2019: Comparative Information on OECD and other Advanced and Emerging Economies, OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/74d162b6-en
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
Torgler, B. (2007). Tax compliance and tax morale: A theoretical and empirical analysis. Edward Elgar Publishing. https://doi.org/10.4337/9781847207203
