การให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ทำบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของผู้ทำบัญชีในกรุงเทพและปริมณฑล โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ทำบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล ซึ่งใช้งานในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ จำนวน 400 ราย ทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ค่าสัมประสิทธิ์การถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis) โดยวิธี Stepwise Regression Analysis ผลการศึกษา พบว่า การให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด้วย การบริการหลัก(X1) การบริการที่อำนวยความสะดวก(X2) และการให้ความช่วยเหลือสนับสนุน(X3) มีผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ทำบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล โดยการให้บริการทางเทคโนโลยีสารสนเทศในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์มีผลเชิงบวกต่อความทันเวลา ความถูกต้องครบถ้วน และการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย โดยมีค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณ (R) เท่ากับ .862 สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์พหุคูณกำลังสอง (R2) เท่ากับ .744 สัมประสิทธิ์การพยากรณ์ (R2adj) เท่ากับ .743 อย่างมีนัยสำคัญที่ .05 และสามารถเขียนสมการพยากรณ์ในรูปแบบคะแนนดิบและคะแนนมาตรฐานได้ ดังนี้
สมการพยากรณ์ในรูปคะแนนดิบ
Y = 1.058 + 0.413X1 + 0.364X2 + 0.358X3
สมการพยากรณ์ในรูปคะแนนมาตรฐาน
ZY = .555Zx1 + .376Zx2 + .366Zx3
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
การอนุญาตให้ใช้ข้อความ เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ของสิ่งพิมพ์ ผู้ใช้รายใดก็ตามที่จะอ่าน ดาวน์โหลด คัดลอก แจกจ่าย พิมพ์ ค้นหา หรือเชื่อมโยงไปยังข้อความทั้งหมดของบทความ รวบรวมข้อมูลสำหรับการจัดทำดัชนี ส่งต่อเป็นข้อมูลไปยังซอฟต์แวร์ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายอื่นใด แต่ห้ามนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือมีเจตนาเอื้อประโยชน์ทางธุรกิจใดๆ เผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบแสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า (Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2565). รายชื่อผู้ประกอบการที่ได้รับอนุมัติให้จัดทำ ส่งมอบ และเก็บรักษาใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และใบรับอิเล็กทรอนิกส์. https://efiling.rd.go.th/rd-questionnaire-web/etax-invoice
กรมสรรพากร. (2568, 2 กุมภาพันธ์). ยุทธศาสตร์ กรมสรรพากร. https://www.rd.go.th/325.html
กฤติน หนุเจริญกุล และ ปริณภา จิตราภัณฑ์. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของระบบบริการจัดทำ และนำส่งข้อมูลใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และใบรับอิเล็กทรอนิกส์ของกรมสรรพากร. วารสารสังคมศาสตร์ปัญญาพัฒน์, 5(2), 207-222.
วินัย ปณิธานรักษ์ชัย และประเวศ เพ็ญวุฒิกุล. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ทางอีเมลล์ของผู้ทำบัญชีในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 17(1), 513-519.
ศรุตานนท์ ชอบประดิษฐ์. (2563). วิกฤตโควิด 19 ส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างไร. วารสารชัยภูมิปริทรรศน์, 3(2), 1-14.
ศักดิ์นรินทร์ อินภิรมย์ สมบัติ ธำรงสินถาวร ศรัญยา แสงลิ้มสุวรรณ และสานนท์ อนันทานนท์. (2564). การศึกษาการยอมรับการใช้งานระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์และใบรับอิเล็กทรอนิกส์. วารสารวิชาการ มทร.สุวรรณภูมิ (มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 6(2), 212-227.
สุรพงษ์ คงสัตย์ และ ธีรชาติ ธรรมวงค์. (2558, 25 พฤศจิกายน). การหาค่าความเที่ยงตรงของแบบสอบถาม (IOC). มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย. https://www.mcu.ac.th/article/detail/14329
Al-Mawali, H., Al Natour, A. R., Zaidan, H., Shishan, F., & Rumman, G. A. (2022). Examining the Factors Influencing E-Tax Declaration Usage among Academics’ Taxpayers in Jordan. Informatics, 9(4), 92. https://doi.org/10.3390/informatics9040092
Chuc, N. D., & Anh, D. T. (2023). Digital Transformation in Vietnam. Journal of Southeast Asian Economies, 40(1), 127-144.
Hair, J .F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R.E., & Tatham, R.L. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Pearson.
Kanaan, A., AL-Hawamleh, A., Abulfaraj, A., Al-Kaseasbeh, H., & Alorfi, A. (2023). The effect of quality, security and privacy factors on trust and intention to use e-government services. International Journal of Data and Network Science, 7(1), 185-198.
Likert, R. (1961). New Patterns of Management. McGraw–Hill.
Miurin J. (2019). The B2B electronic invoicing, between the European system transition and anti-fraud mechanisms of value added tax and a momentum for accounting operational performance improvements [Electronic Version]. Università Ca' Foscari Venezia: 189-191.
Mosteanu, N. R. & Faccia, A. (2019). Digital System and New Challenges of Financial Management – FinTech, XBRL, Blockchain and Crypto currencies. Journal of Management Systems - Quality Access to Success, 21(174), 158-166.
Pallant, J. (2016). SPSS survival manual: A step by step guide to data analysis using IBM SPSS (6th Ed.). McGraw – Hill Education.
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management. Richard D. Irwin.
Saptono, P. B., Hodžić, S., Khozen, I., Mahmud, G., Pratiwi, I., Purwanto, D., ... & Khodijah, S. (2023, February). Quality of e-tax system and tax compliance intention: The mediating role of user satisfaction. In Informatics, 10(1), 22. https://doi.org/10.3390/informatics10010022
Valenti, P. (2011). E-Government and Competitiveness in Latin America: The Case of the Electronic Invoice. In D. Piaggesi, K. Sund, & W. Castelnovo (Eds.), Global Strategy and Practice of E-Governance: Examples from Around the World (pp.380-396). IGI Global Scientific Publishing. https://doi.org/10.4018/978-1-60960-489-9.ch021
Yamane, T. (1967). Taro Statistic: An Introductory Analysis (2nd Ed.). Harper & row.