การศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการที่มีต่อความต้องการใช้งานทรัพยากรสารสนเทศ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี

บทคัดย่อ

           การศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการที่มีต่อความต้องการใช้งานทรัพยากรสารสนเทศ สำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมใช้งานทรัพยากรสารสนเทศของผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี 2) เพื่อศึกษาความต้องการและปัญหาการใช้ทรัพยากรสารสนเทศของผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้เป็นรูปแบบการสุ่มแจกแบบเจาะจงเฉพาะผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรี จำนวน 250 คน ช่วงระหว่างเดือนมกราคม – มีนาคม 2563 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
            ผลการวิจัย พบว่า ผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏกาญจนบุรีที่เข้ามาใช้บริการส่วนใหญ่เป็นนักศึกษาสังกัดคณะครุศาสตร์เข้ามาใช้บริการทรัพยากรสารสนเทศของสำนักวิทยบริการฯ มีความถี่ในการเข้าใช้บริการห้องสมุด 1 – 2 ครั้งต่อสัปดาห์ มีพฤติกรรม ในการเข้าใช้เพื่อประกอบการเรียนการสอนและการทำรายงาน และประกอบการทำวิจัย เข้าใช้ทรัพยากรสารสนเทศประเภทหนังสือ ตำรา มากที่สุด และรายงานการวิจัย/วิทยานิพนธ์/การศึกษาค้นคว้าอิสระการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศด้วยการเลือกใช้วิธีการเรียนรู้วิธีการสืบค้นด้วยตนเองและใช้บริการช่วยสืบค้นโดยขอความช่วยเหลือแนะนำจากบรรณารักษ์ และพบปัญหาเกี่ยวกับทรัพยากรสารสนเทศล้าสมัย อยู่ในระดับปานกลาง และระบบอินเทอร์เน็ตและเครื่องคอมพิวเตอร์ช้า ตามลำดับ