การเปลี่ยนแปลงสู่รัฐบาลดิจิทัลและการกำกับดูแลดิจิทัลในอนาคต

บทคัดย่อ

การยกระดับประสิทธิภาพการบริหารงานของภาครัฐสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล เปDนการบูรณาการ ร่วมกันระหว่างองค การและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ บนแนวคิดการทำงานแบบอัจฉริยะในการส่งมอบบริการ สาธารณะที่ยึดมั่นพลเมืองเป็นศูนย กลาง การขับเคลื่อนให7เกิดการเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องบูรณาการ การเชื่อมโยงข้อมูลแบบเรียลไทม์กับการดำเนินงานภาครัฐ โดยนำเอาเทคโนโลยี เครื่องมือ และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มาสนับสนุนด้านการปฏิบัติงาน โครงสร้างระบบ และกระบวนการทำงาน พร้อมทั้งมีการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่และ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งเป็นการยกระดับการบริการสาธารณะของภาครัฐให้สอดคล้องกับความต้องการของพลเมืองที่มีวิถีชีวิตท่ามกลางพลวัตการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี และโรคระบาด โดยที่รัฐบาลยังคงรักษาสมดุลระหว่างความปลอดภัยในชีวิต ทรัพย์สินข้อมูลส่วนตัวของพลเมือง และการอำนวยความสะดวกแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนอย่างเสมอภาค ดังนั้นการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสู่รัฐบาลดิจิทัลและการกำกับดูแลดิจิทัลจึงจำเป็นต้องคำนึงถึงสิทธิเสรีภาพ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสำคัญ อย่างไรก็ตาม การพัฒนารัฐบาลดิจิทัลสู่การกำกับดูแลด้านดิจิทัลยังพบปัญหาในด้านความรู้เชิงทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์และวิทยาศาสตร ข้อมูลโดยเฉพาะข้อจำกัดในการจัดการและการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่ ทั้งนี้แนวทางปฏิบัติเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ในการส่งมอบบริการสาธารณะให้แก่ผู้รับบริการทุกคน ภาครัฐจึงจำเป็นต้องสร้างระบอบการปกครองที่เป็นประชาธิปไตยอย่างแท้จริงและควรเปิดโอกาสให้พลเมืองมีส่วนร่วมในการออกแบบความต้องการบริการสาธารณะบนแพลตฟอร์มดิจิทัล