การรับรู้คุณค่าและความไว้วางใจที่ส่งผลต่อความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตรสำหรับชาวสวนทุเรียนในจังหวัดจันทบุรี
คำสำคัญ:
การรับรู้คุณค่า, ความไว้วางใจ, ความภักดี, ระบบ IoT ทางการเกษตร, ชาวสวนทุเรียนบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพี่อศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับ การรับรู้คุณค่า ความไว้วางใจ และความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตรสำหรับชาวสวนทุเรียนในจังหวัดจันทบุรี 2) เพื่อเปรียบเทียบความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตรสำหรับชาวสวนทุเรียนในจังหวัดจันทบุรี จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล และ 3) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่าและปัจจัยด้านความไว้วางใจที่ส่งผลต่อความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตรสำหรับชาวสวนทุเรียนในจังหวัดจันทบุรี โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ เกษตรกรผู้ปลูกไม้ผลประเภททุเรียน จำนวนทั้งสิ้น 400 ราย สุ่มตัวอย่างแบบตามพื้นที่ ตามสัดส่วนของประชากรทั้ง 10 อำเภอ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่น 0.98 สถิติสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน เปรียบเทียบความแตกต่างโดยวิเคราะห์ค่า t-test และ one-way ANOVA และการถดถอยแบบพหุคูณ
ผลการศึกษา พบว่า 1) ชาวสวนทุเรียนมีระดับความคิดเห็นของปัจจัยด้านการรับรู้คุณค่า ปัจจัยด้านความไว้วางใจ และความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตร ที่มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก 2) ชาวสวนทุเรียนที่มีการศึกษาต่างกันมีความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตรไม่แตกต่างกัน ในขณะที่ชาวสวนทุเรียนที่มีเพศ อายุ เนื้อที่สวนทุเรียน แรงงาน และต้นทุนในการปลูกทุเรียนที่แตกต่างกันมีความภักดีในการใช้ระบบ IoT แตกต่างกัน ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 3) ปัจจัยด้านการรับรู้ส่งผลต่อความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตร ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยปัจจัยคุณค่าทางด้านสังคมมีผลต่อความภักดีมากที่สุด 4) ปัจจัยความไว้วางใจส่งผลต่อความภักดีในการใช้ระบบ IoT ทางการเกษตร ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยปัจจัยด้านความสามารถของระบบมีผลต่อความภักดีมากที่สุด
References
กนกวรรณ รัตนปรีชาชัย และจรัญญา ปานเจริญ. (2565). ความไว้วางใจที่มีผลต่อความจงรักภักดีในการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารสุทธิปริทัศน์, 36(1), 25-41.
กระทรวงเกษตรและสหกรณ์. (2567, 4 มีนาคม). โฆษกเกษตรฯ เผย ชาวสวนทุเรียนเตรียมพร้อม ดันทุเรียนคุณภาพส่งจีน “ธรรมนัส” สั่งคุมเข้มตลอดห่วงโซ่อุปทาน เสริมแกร่งสู้ประเทศคู่แข่ง. สืบค้นจาก https://www.moac.go.th/news-preview-461091791015.
จีรนุช ศิริมงคล. (2565). การรับรู้คุณค่าและความภักดีต่อตราสินค้าพอดแคสตข์องผู้บริโภคเจนเนอเรชั่นวาย : การตรวจสอบความตรงเชิงโครงสร้างและการศึกษาความสัมพันธ์. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชนนิกานต์ รอดมรณ์, มธุรส ผ่านเมือง, และวีรศักดิ์ จงเลขา. (2564). การประยุกต์ใช้เครือข่ายเซนเซอร์ไร้สายสำหรับฟาร์มอัจฉริยะ. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย, 13(2), 315-329.
ชนินทร์ มหัทธนชัย. (2565). การพัฒนาระบบเพาะปลูกพืชด้วยเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) สู่การเกษตรยุคใหม่อย่างยั่งยืนของวิสาหกิจชุมชนพัฒนาผลิตภัณฑ์ลำไย. (รายงานการวิจัย). เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยราชภัฎเชียงใหม่.
ชลลดา มงคลวนิช. (2563). ปัจจัยความเชื่อมั่นที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของเยาวชนไทย. วารสารมนุษยศาสตร์วิชาการ, 27(2), 189-214.
ชาญชัย เมธาวิรุฬห์. (2566). แบบจำลองเชิงสาเหตุของคุณภาพบริการโลจิสติกส์ ภาพลักษณ์ ความเชื่อใจและความภักดี ของธุรกิจบริการรับส่งอาหาร. วารสารบริหารธุรกิจ, 46(177), 54-78.
ชุติกาญจน์ สลิลปราโมทย์. (2561). ชื่อเสียงของตราสินค้า และความมุ่งเน้นของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความสัมพันธ์กับตราสินค้าและความภักดีต่อตราสินค้าเสื้อผ้าเด็กของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ชัชรีย์ คำสุข (2563). รูปแบบการบริการที่ส่งผลต่อความภักดีของกลุ่มลูกค้าเซเรเนด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน). การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
ณัฏฐ์ธภา ตั้งขจรชัยศักดิ์. (2565). การศึกษาวิจัยอิทธิพลการรับรู้ด้านคุณค่าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเคาน์เตอร์แบรนด์สกินแคร์ ผ่านการใช้อินฟลูเอนเซอร์ของผู้บริโภค Generation Z. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
ณิชมล ปัญญาวชิโรกุล และกฤตยา ตรีวรรณไชย. (2566, 26 พฤษภาคม). จับตาสถานการณ์ทุเรียนไทย...เมื่อคู่แข่งรุก บุกตลาดจีน. สืบค้นจาก https://www.bot.or.th/th/research-and-publications/articles-and-publications/articles/regional-articles/reg-article-2023-05.html.
ดลพร ธนโรจโภคิน, ธีรวัตร์ ภูระธีรานรัชต์, และอุบลวรรณ สุวรรณภูสิทธิ์. (2567). คุณลักษณะธุรกิจสำนักงานบัญชีที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการในจังหวัดสุรินทร์. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 8(1), 139-148.
ทยากร คําลิดง. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ซื้อเสื้อพื้นเมืองออนไลน์ ในเพจ P2P Cotton. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏนครราชสีมา, 3(1), 43-59.
เทคโนโลยีชาวบ้าน. (2567, 14 เมษายน). ณัฐวุฒิ จันทร์เรือง ชาวสวนรุ่นใหม่ ใช้เทคโนโลยี IoT จัดการสวน ลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต สร้างรายได้อย่างยั่งยืน. สืบค้นจาก https://www.technologychaoban.com/agricultural-technology/article_178843
เที่ยง เหมียดไธสง และศิวาพร เหมียดไธสง. (2566). การวิจัยและพัฒนาต้นแบบนวัตกรรมชุมชนเกษตรอัจฉริยะด้วย เทคโนโลยีอากาศยานไร้คนขับและอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง เพื่อลดการใช้สารเคมี สารพิษตกค้าง และติดตาม สถานการณ์การเจริญเติบโตของพืช. วารสารเทพสตรี I-TECH, 18(1), 17-28.
ธนันดา ผาสุกกานนท์. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีในตราสินค้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล กรณีศึกษา ร้าน Shopee. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ธรรมยุทธิ์ จันทร์ทิพย์. (2564). กระบวนการตัดสินใจซื้อมีผลต่อความเชื่อมั่นในการเข้าชมเทศกาลดนตรีของวัยรุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระนิเทศศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
นันทภัค แต่รุ่งเรือง. (2562). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นในการใช้แอปพลิเคชัน KMA ของลูกค้าธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน). วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น (พิมพ์ครั้งที่ 7). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.
บุญญาพร ศรีประเสริฐ, พรพิมล สัมพัทธ์พงศ์, และฉัตยา พรเสมอใจ. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีในการซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่านการแพร่ภาพสดบนแอปพลิเคชัน Facebook ของผู้บริโภควัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการเซาธ์อีสท์บางกอก (สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์), 9(1), 62-77.
ประภาวรรณ ตระกูลเกษมสุข. (2560). โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของความภักดีของนักศึกษา ในการบริหารจัดการสถาบันอุดมศึกษาเอกชนไทย. (วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎี). มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ปารมี รอดกลิ่น. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความไว้วางใจซึ่งท าให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทอัญมณีและเครื่องประดับผ่านช่องทางการถ่ายทอดสดเฟซบุ๊กไลฟ์ (Facebook Live) ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ปิญพร บุญเยี่ยม, เบญจมาศ อยู่ประเสริฐ, และบำเพ็ญ เขียวหวาน. (2566). โมเดลการส่งเสริมเกษตรอัจฉริยะในการผลิตพืชผักของเกษตรกรรุ่นใหม่ในภาคตะวันออกของประเทศไทย. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์, 11(5), 1721-1732.
เปรมยศ ประสมศักดิ์ และศรันยพงศ์ เที่ยงธรรม. (2563). คุณภาพบริการ คุณภาพสินค้า ราคา ความพึงพอใจและความไว้วางใจที่ส่งผลต่อความจงภักดีต่อร้านสินค้าเบ็ดเตล็ดและเครื่องมือช่าง ของลูกค้าในกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
พัชราภรณ์ สุขเกษม และฉัตยาพร เสมอใจ. (2567). ความตั้งใจที่จะซื้อตามแนวทางการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของลูกค้าร้านสะดวกซื้อในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 3(1), 16-32.
พิชญดา พวงเข็มแดง และสมชาย เล็กเจริญ. (2023). ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในการซื้อสินค้าแฟชั่นบนแอปพลิเคชันชีอินของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 5(3), 503-518.
ภทริตา มัธยโยธิน. (2564). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความภักดีในการใช้บริการการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันมือถือของกลุ่มวัยทำงาน. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ภัศราภรณ์ สีดอกบวบ และกฤตชน วงศ์รัตน์. (2566). อิทธิพลของการได้รับคุณค่าเชิงประสบการณ์ จากพนักงานและการยอมรับนวัตกรรมที่มีผลต่อการยอมรับคุณค่าตราสินค้า และความภักดีของลูกค้ากลุ่ม Generation Y ของธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งในจังหวัดเพชรบุรี. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี, 12(3), 136-148.
รัชชานนท์ ชัยเจริญ และประพล เปรมทองสุข. (2566). อิทธิพลของความปลอดภัยในการซื้อสินค้าออนไลน์และคุณภาพของสินค้าที่มีต่อความไว้วางใจและความจงรักภักดีของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์. วารสารนวัตกรรม การจัดการศึกษาและการวิจัย, 5(2), 291-304.
ลัดดาวัลย์ เพชรโรจน์ และอัจฉรา ชานิประศาสน์. (2545). ระเบียบวิธีการวิจัย. กรุงเทพฯ: พิมพ์ดีการพิมพ์.
วชิราภรณ์ วาณิชวิวัฒนาการ, จรัชวรรณ จันทรัตน์ และสิริธิดา สงขวัญ. (2567). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความภักดีในตราสินค้าของลูกค้าอาหารฟังก์ชันในเขตกรุงเทพมหานคร. Trends of Humanities and Social Sciences Research, 12(1), 246 – 268.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2545). สถิติประยุกต์สำหรับการวิจัย. (พิมพ์ครั้งที่ 3). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
สมสุณีย์ ดวงแข. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความยั่งยืนในความภักดีของลูกค้าธุรกิจบริการสุขภาพผู้สูงอายุในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
สำนักงานเกษตรจังหวัดจันทบุรี. (2566). รายงานผลการปรับปรุงข้อมูลทะเบียนเกษตรกรผ่านระบบ ทบก. และแอปพลิเคชั่น DOAE Farmbook ปี 2565. จันทบุรี: สำนักงานเกษตรจังหวัดจันทบุรี.
สุชาติ ดุมนิล. (2566). การพัฒนาระบบรดน้ำเกษตรอัจฉริยะโดยใช้ Internet of Things. วารสารเกษตรศาสตร์และเทคโนโลยี, 4(1), 112-126.
สุรสิทธิ์ อุดมธนวงศ์, อริญชย ณ ระนอง และวัศยา คงเดชอดิศักดิ์. (2565). อิทธิพลของการรับรู้คุณค่าและการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อความภักดีในการใช้บริการยูทูบพรีเมี่ยมในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการบริหารจัดการและนวัตกรรมท้องถิ่น, 4(5), 178-190.
หทัยภัทร วิทุรานิช. (2563). อิทธิพลของการรับรู้คุณค่าที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความผูกพันของผู้บริโภคผ่านช่องทางเฟซบุ๊คแฟนเพจตราสินค้าแฟชั่น. สารนิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล.
อิทธิกร ไชยเหมรัช. (2561). ความภักดีของลูกค้าต่อธุรกิจบริการเสริมความงามในอำเภอเมืองเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
Aaker, David A. (1996). Building Strong Brand. London: Simon & Schuster.
Abbes, I., Hallem, Y., & Taga, N. (2020). Second-hand shopping and brand loyalty: The role of online collaborative redistribution platforms. Journal of Retailing and Consumer Services, 52, 101885.
Alkhurshan, M., & Rjoub, H. (2020). The Scope of an Integrated Analysis of Trust Switching Barriers, Customer Satisfaction and Loyalty. Journal of Competitiveness, 12(2), 5–21. https://doi.org/10.7441/joc.2020.02.01
Alkufahy, A., Al-Alshare, F., Qawasmeh, F., Aljawarneh, N., & Almaslmani, R. (2023). The mediating role of the perceived value on the relationships between customer satisfaction, customer loyalty and e-marketing. International Journal of Data and Network Science, 7(2), 891-900. DOI: 10.5267/j.ijdns.2022.12.022
Baek, W., Kim, K., Kim, D. and Byon, K. (2020). The Impacts of the Perceived Golf Course Brand Globalness on Customer Loyalty through Multidimensional Perceived Values. Sustainability, 12(3), 1-12. https://doi.org/10.3390/su12030978
Diputra, I. G. A. W., & Yasa, N. N. (2021). The influence of product quality, brand image, brand trust on customer satisfaction and loyalty. American International Journal of Business Management (AIJBM), 4(1), 25-34.
Guo, J., Zhang, W., & Xia, T. (2023). Impact of shopping website design on customer satisfaction and loyalty: The mediating role of usability and the moderating role of trust. Sustainability, 15(8), 6347.
Gur, A. (2020). Customer trust and perceived service quality in the healthcare sector: Customer aggressive behavior as a mediator. Journal of Trust Research, 10(2), 113–133. doi:10.1080/21515581.2021.1927063
Jaipong, P., Siripipatthanakul, S., Sitthipon, T., Kaewpuang, P., & Sriboonruang, P. (2022). An association between brand trust, brand affection and brand loyalty: The case of a coffee brand in Bangkok Thailand. Advance Knowledge for Executives, 1(1), 1–14.
Kadhim, K. G., Harun, A., Hamawandy, N. M., Rahman, S. K., bdulmajeed Jamil, D., & Bewani, H. A. W. A. (2021). Factors influencing (Reputation, Perceived Value, Location, Convenience, Internal Environment, and Staff) on Customer Loyalty through Satisfaction: Perspective from Malaysia Hypermarket Industry. The journal of contemporary issues in business and government, 27(2), 5243-5263. DOI: 10.47750/cibg.2021.27.02.534
Krungthai Compass. (2020, April). เกษตร + เทคโนโลยี IoT โอกาสของผู้ประกอบการธุรกิจเกษตรรุ่นใหม่ ในยุค Decentralized. Retrieved from https://krungthai.com/Download/economyresources/EconomyResourcesDownload_446IoT_30_04_63.pdf
Pandita S. and Mehta S. (2019). Impact of Perceived Value on Customer Loyalty. Management Insight, 15(1), 67-80. https://doi.org/10.21844/mijia.15.1.9
Rasoolimanesh, S. M., Iranmanesh, M., Amin, M., Hussain, K., Jaafar, M., & Ataeishad, H. (2020). Are functional, emotional and social values interrelated? A study of traditional guesthouses in Iran. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(9), 2857-2880.
Song, S., & Kim, H. Y. (2022). Is social media marketing worth it for luxury brands? The dual impact of brand page satisfaction and brand love on word-of-mouth and attitudinal loyalty intentions. Journal of Product & Brand Management, 31(7), 1033-1046.
Wanying, Z., ณัฐภัสสร ธนาบวรพานิชย์ และอนันต์ ธรรมชาลัย. (2566). แนวทางการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพส่งออกทุเรียน จากประเทศไทยไปสู่สาธารณรัฐประชาชนจีน. วารสารสังคมศาสตร์และวัฒนธรรม, 7(10), 124.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd Edition). New York: Harper and Row.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
Copyright (c) 2024 คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
