แนวทางการพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรฝ่ายธุรการของสำนักงานอัยการสูงสุด ในเขตพื้นที่ภาค 3
DOI:
https://doi.org/10.14456/jasrru.2025.41คำสำคัญ:
แนวทางการพัฒนา, ศักยภาพในการปฏิบัติงาน, สำนักงานอัยการสูงสุดบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับศักยภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรฝ่ายธุรการ สังกัดสำนักงานอัยการสูงสุด ในเขตพื้นที่ภาค 3 และ (2) ศึกษาแนวทางการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรดังกล่าว โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน ประกอบด้วยการวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ การวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 209 คน ซึ่งเป็นบุคลากรที่ปฏิบัติงานธุรการในสำนักงานอัยการสูงสุด ภาค 3 ทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพดำเนินการสัมภาษณ์เชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูลจำนวน 8 คน โดยใช้การเลือกแบบเจาะจง (Purposive Sampling) และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา
ผลการวิจัยพบว่าระดับศักยภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรฝ่ายธุรการ สำนักงานอัยการสูงสุด ในเขตพื้นที่ภาค 3 ตามมาตรฐานงานธุรการ 8 ด้าน โดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยรายด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ระดับมาก คือ ด้านจรรยาบรรณวิชาชีพ รองลงมาระดับมาก 3 ด้าน ได้แก่ มาตรฐานระบบสารบรรณ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (MIS) และด้านการเงิน บัญชี และพัสดุ ส่วนด้านที่มีระดับปานกลาง ได้แก่ การตรวจและรับสำนวน การจัดเก็บและทำลายเอกสารราชการ การกำหนดโครงสร้างอัตรากำลัง และการพัฒนาบุคลากร สำหรับแนวทางการพัฒนาศักยภาพ ได้แก่ การพัฒนาความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัล การออกแบบและพัฒนาหลักสูตรอบรมตามความจำเป็นในการปฏิบัติงาน และการสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบมีส่วนร่วม
Downloads
เอกสารอ้างอิง
กาญจนาพร วงศอาจ, และโชติ บดีรัฐ.(2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพปฏิบัติงานของบุคลากรด้านงานธุรการสำนักงานอัยการสูงสุด ในเขตพื้นที่ภาค 6. Journal of Modern Learning Development. 7(5), 1-14.
กัณญธิดา ลภัสธนาทิพ. (2566). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของข้าราชการ สำนักงานคดีอาญา สำนักงานอัยการสูงสุด. วารสารวิทยาการจัดการการบริหารสาธารณะและเอกชน, 1(2), 40-52.
กิตติยา ฐิติคุณรัตน์. (2556). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัทซันไชน์อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี].
จารุเนตร เกื้อภักดิ์. (2559). แนวทางพัฒนาบุคลากรสายสนับสนุนของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล รัตนโกสินทร์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร].
จิราพร มอญเลิศ. (2560). ประสิทธิภาพด้านการปฏิบัติงานสารบรรณของมหาวิทยาลัยแม่โจ้ อำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่. วารสารปัญญา, 24(1), 36–45.
จิตติมา อัครธิติพงศ์. (2556). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์. พระนครศรีอยุธยา: มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.
จุฑารัตน์ เพ็ชรสุวรรณ. (2560). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานโรงแรมบางกอกเซ็นเตอร์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม].
ชลิดา ศรมณี. (2562). เอกสารประกอบการบรรยายกระบวนวิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ร่วมสมัย. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
โชติชวัล ฟูกิจกาญจน์. (2559). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Development). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ณัฏฐณิชา รักษาวงศ์. (2558). การพัฒนาบุคลากรของมหาวิทยาลัยเอเชียอาคเนย์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ในการทำงาน [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสยาม].
ธราภร อนุเวช. (2563). การใช้ระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (EDS) ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหาสารคาม. วารสารการเมืองการปกครอง, 10 (3), 228-241.
บัณฑิตา เพิ่มเดช. (2564). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินส่วนกลาง [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง].
ประชุม รอดประเสริฐ. (2558). การพัฒนาบุคลากร. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยบูรพา.
มณีรัตน์ สุขกระชอน. (2566). ประสิทธิผลระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ของสำนักงานอัยการจังหวัดสมุทรสาคร. วารสารสหวิทยาการและการจัดการร่วมสมัย, 2(3), 45-57.
ไมเคิล เจ. มาร์ควอดท์. (2554). การพัฒนาองค์การแห่งการเรียนรู้ (พิมพ์ครั้งที่ 8). กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร์เน็ท.
รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พ.ศ. 2560. (2560). ราชกิจจานุเบกษา, 134 (ตอนที่ 40 ก) 6 2560.
ศิริญญา ลื้อยอด. (2566). ความต้องการพัฒนาตนเองของข้าราชการธุรการ สำนักงานอัยการสูงสุด. วารสาร สหวิทยาการและการจัดการร่วมสมัย. 2(3), 58-72.
สำนักงานอัยการสูงสุด. (2564). รายงานประจำปี 2564. กรุงเทพฯ: สำนักงานอัยการสูงสุด
อัจฉรา รูปเรี่ยม, กชกร เดชะคำภู และสำราญวิเศษ.(2567). สมรรถนะของบุคคลที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของบุคลากรสำนักงานอัยการ สังกัดสำนักงานอัยการภาค 4. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร, 4(3), 1204- 1218.
Arif Hassan. "Human Resource Development and Organizational Values." Journal of European Industrial Training 6, 31 (2013). Ellinger, Alexander E., and Andrea D. Ellinger. "Leveraging Human Resource Development Expertise to Improve Supply Chain Managers' Skills and Competencies." European. Journal of Training and Development, 38 (2014).
Nadler, L. (1980). Corporate Human Resource Development: A Management Tool. Housto : Gulf Priti Jain. "Strategic Human Resource Development in Public Libraries in Botswana." Library Management, 26 (2013).
Wexley, Kenneth N. and Latham, Gary P. (1991). Developing and Training Human Resources in Organizations (4th ed). New York: McGraw-Hill.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
หมวดหมู่
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 วารสารราชภัฏสุรินทร์วิชาการ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
