Factors Affecting Customers' Decision to Use Laundromat Services in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research is to study the personal behavior of individuals who use self-service laundry facilities and their decision-making processes related to marketing mix factors that influence laundromat services in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province. A questionnaire was used to collect data during December 2022 to January 2023, with a sample size of 385 respondents. The sample data were analyzed using descriptive statistics, including frequency, percentage, mean, and standard deviation. In addition, inferential statistics analysis, specifically Multiple Regression with the Enter method, was conducted in this study.
The study revealed that marketing mix factors, particularly those related to product and promotion, significantly influence the decision-making process for choosing laundromat services in Mueang District, Nakhon Ratchasima Province, accounting for 61% of the variation. This relationship can be represented by the equation:
Y = 0.096 + 0.182 product (X1) + 0.148 promotion (X4)
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กัลยา ตรีสุชน และอิทธิกร ขำเดช. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการซัก อบ รีดของคนทำงานที่พักอาศัยในคอนโดมิเนียม ในกรุงเทพมหานคร. วารสารการเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ, 1(1), 116-128.
กอบกาญจน์ เหรียญทอง. (2565). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการท่องเที่ยวตลาดน้ำอัมพวา จังหวัดสมุทรสงคราม. การค้นคว้าอิสระ หลักสูตรปริญญามหาบัณฑิตเศรษฐาสตร์. มหาวิทยาลัยสยาม.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
นภวรรณ คณานุรักษ์. (2563). พฤติกรรมผู้บริโภค (พิมพท์ครั้งที่ 2). นนทบุรี: กรีนแอปเปิ้ล กราฟฟิค พริ้นติ้ง.
แบรนด์บุปเฟ่. (2565). ร้านสะดวกซัก. สืบค้น 1 พฤษภาคม 2566 , จาก https://www.brandbuffet.in.th.
แบรนด์อินไซท์. (2564). เจาะลึกร้านสะดวกซัก Laundry Bar ธุรกิจจากปัจจัย 4 ไม่ต้องใช้พนักงานไม่ต้องเก็บสต็อก. สืบค้น 7 เมษายน 2566 , จาก https://brandinside.asia/laundrybar-laundromat-business.
พรพิณ ประกายสันติสุข. (2550). ลักษณะส่วนบุคคล ค่านิยม ทรัพยากรการท่องเที่ยวและพฤติกรรมการท่องเที่ยว ในประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีนของนักท่องเที่ยวชาวไทยในกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เพ็ญรุ่ง จุรีมาศ. (2528). การตลาดของธุรกิจบริการซัก อบ รีดโดยใช้เครื่องในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. กรุงเทพฯ : บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วชิรวัชร งามละม่อม.(2558). แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวกับลักษณะประชากรศาสตร์. สืบค้น 17 พฤษภาคม 2566, จาก http://learningofpublic.blogspot.com.
วรินทร์ชญา ภูดิทพรสวัสดิ์ และมนตรี ศรีราชเลา. (2562). ธุรกิจซักผ้าด้วยเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญเพื่อลูกฝังวัฒนธรรมการใช้และการรับบริการ ในจังหวัดนครราชสีมา. วารสาร มจร สังคมศาสตร์ปริทรรศน์, 8(1), 263-273.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
สุภนิดา รัตนสูตร์. (2564). ความคิดเห็นของผู้ใช้บริการต่อส่วนประสมการตลาดและความสัมพันธ์ของแบรนด์ตามหมวดหมู่สินค้าที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการแบรนด์ซักผ้าหยอดเหรียญในจังหวัดชลบุรี. วิทยานิพนธ์นิเทศศาสตร์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยบูรพา.
Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques. (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.
Rovinelli, R. J., & Hambleton R. K. (1997). On the use of content specialists in the assessment of criterion referenced test item validity. Dutch Journal of Educational Research, 2, 49-60.
