A Study of Thai Tourist’s Attitudes Toward the Service Marketing Mix of Creative Tourism in Surin Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to examine: (1) Thai tourists' attitudes toward the service marketing mix factors (9Ps) of creative tourism in Surin Province and (2) the differences in attitudes toward the service marketing mix factors (9Ps) based on the demographic characteristics of Thai tourists in Surin Province. This quantitative study collected data from 400 Thai tourists in Mueang District, Tha Tum District, Samrong Thap District, and Khwao Sinarin District in Surin Province. Data were analyzed using frequency, percentage, mean, and standard deviation. Hypotheses were tested using t-tests and one-way analysis of variance (One-way ANOVA or F-test) at a statistical significance level of 0.05.
The results showed that 1) tourists rated personnel as the most important aspect of the service marketing mix factors, and 2) hypothesis testing revealed no significant differences in attitudes toward the service marketing mix factors (9Ps) based on demographic characteristics such as gender, age, occupation, average monthly income, highest education, and marital status.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2564). สถิตินักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศไทย ปี 2563 สืบค้น 30 ตุลาคม 2565, จาก https://mots.go.th/news/category/599.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2566). แผนพัฒนาการท่องเที่ยวแห่งชาติ ฉบับที่ 3 (พ.ศ. 2566-2570). สืบค้น 5 มีนาคม 2566, จาก https://province.mots.go.th/ewtadmin/ewt/ranong/ download/article/article_20230418122435.pdf.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2566). สถานการณ์การท่องเที่ยวในประเทศรายจังหวัดปี 2565. สืบค้น 10 มีนาคม 2566, จาก https://www.mots.go.th/news/category/657.
ชลิตา เฉลิมรักชาติ. (2561). ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อวัดร่องขุ่น จังหวัดเชียงราย. (การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต) สาขาวิชาการจัดการอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยว, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ. สืบค้น 13 มีนาคม 2566, จาก http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/3062/3/chalita_chal.pdf.
นันทิสรา วุฑฒิกรรมรักษา. (2561). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวเมืองรองของภาคเหนือตอนบน จังหวัดเชียงราย ลำพูน ลำปาง แม่ฮ่องสอน น่าน แพร่ และพะเยา. (สารนิพนธ์มหาบัณฑิต) วิทยาลัยการจัดการ, มหาวิทยาลัยมหิดล. สืบค้น 15 พฤษภาคม 2567, จาก https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/3269/1/TP%20MS.044%202561.pdf.
ปิ่น บุตรี. (2567). เปลี่ยนภาพจำ "เมืองรอง" เป็น "เมืองน่าเที่ยว" ข่าวดี โลว์ซีซันนี้ เที่ยว 55 จังหวัด ลดหย่อนภาษีสูงสุด 15,000 บาท. ผู้จัดการออนไลน์. สืบค้น 30 สิงหาคม 2567, จาก https://mgronline.com/ travel/detail/9670000052366.
พูนทรัพย์ เศษศรี. (2566). พฤติกรรมนักท่องเที่ยวชาวไทยและการตัดสินใจเดินทางท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมตามอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมจังหวัดยโสธร. วารสารวิทยาการจัดการวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, 4(1), 56-73.
สำนักงานสภาการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2561). ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี. สืบค้น 10 ตุลาคม 2567, จาก http://nscr.nesdc.go.th/ns/.
เสรี วงษ์มณฑา. (2565). เอกสารประกอบการสอนรายวิชาการสัมมนาร่วมสมัยประเด็นทางด้านการท่องเที่ยวและโรงแรม. วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยพะเยา วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยพะเยา (กรุงเทพฯ): กรุงเทพมหานคร.
องค์การบริหารการพัฒนาพื้นที่พิเศษเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน (องค์การมหาชน). (2559). การท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ (creative tourism). กรุงเทพฯ: โคคูน แอนด์ โค.
Philip Kotler. (2017). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Hoboken, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Yamane, T. (1973). Statistics: an Introductory Analysis. New York: Harper & Row.
