การเปิดรับการสื่อสารการตลาด ทัศนคติ และการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร
DOI:
https://doi.org/10.60101/jimc2025.2675คำสำคัญ:
การสื่อสารการตลาด, การเปิดรับการสื่อสารการตลาด, ทัศนคติ, การตัดสินใจซื้อ, พฤติกรรมผู้บริโภคบทคัดย่อ
การวิจัยเชิงปริมาณครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) การเปิดรับการสื่อสารการตลาดผลิตภัณฑ์กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains (2) ทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains (3) พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains และ (4) ความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับการสื่อสารทางการตลาด ทัศนคติ และพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains โดยมีแบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ที่อาศัยหรือทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป และเคยบริโภคผลิตภัณฑ์กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ (1) สถิติเชิงพรรณนา คือ จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ (2) สถิติเชิงอนุมาน คือ คือ สถิติสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์เพียร์สัน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05
ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างกว่าครึ่งไม่เคยเห็นการสื่อสารการตลาดเกี่ยวกับ Diamond Grains ในสื่อออฟไลน์ แต่มีการเปิดรับการสื่อสารการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และยูทูบ ด้านทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ Diamond Grains ภาพรวมทุกด้านอยู่ในเชิงบวก โดยมีทัศนคติเชิงบวกด้านช่องทางการจัดจำหน่ายมากที่สุด รองลงมา คือ ราคา การส่งเสริมการขาย และผลิตภัณฑ์ ส่วนด้านพฤติกรรม
การตัดสินใจซื้อมีการค้นคว้าหาข้อมูลมากที่สุด นอกจากนี้ การเปิดรับการสื่อสารการตลาดผ่านสื่อออฟไลน์ ได้แก่ โทรทัศน์ ป้ายโฆษณา และเพื่อน/คนรอบข้างมีความสัมพันธ์กับทัศนคติ ส่วนการเปิดรับการสื่อสารการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ ได้แก่ อินสตาแกรม ยูทูบ และติ๊กต็อก มีความสัมพันธ์กับทัศนคติด้านผลิตภัณฑ์ ส่วนทัศนคติด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการโฆษณา ด้านการประชาสัมพันธ์ ด้านการส่งเสริมการขายด้านการตลาดทางตรง ด้านการให้บริการโดยพนักงานขาย ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และด้านการส่งเสริมการตลาด มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ กราโนล่า แบรนด์ Diamond Grains
เอกสารอ้างอิง
ภาษาไทย
กตัญญู คณิตศาตรานนท์. (2558). การรับรู้คุณภาพและการสื่อสารทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทผักออร์แกนิคของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/2211/3/ katanyu_kani.pdf
กรุงเทพธุรกิจ. (2558, 13 พฤษภาคม). ทัศนคติ ความหมาย และความสำคัญ. https://www.bangkokbiznews.com/blogs/columnist/109397
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. บริษัท ซีเอ็ดยูเคชั่น จํากัด (มหาชน).
ชัยชนะ แซ่จัง. (2562). การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าในสังคมเครือข่ายออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงใหม่ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยแม่โจ้]. http://ir.mju.ac.th/dspace/bitstream/123456789/139/1/5906401003.pdf
ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ. (2548). กลยุทธ์สื่อสารการตลาด. บริษัท พิฆเณศพริ้นติ้ง เซ็นเตอร์ จำกัด.
ณัฐธิดา เสถียรพันธุ์. (2563). กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ และใช้บริการ
โรงภาพยนตร์ลิโด้ คอนเน็คท์ ของวัยรุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/4494
ธมลวรรณ โชติวิทะกุล. (2563). ทัศนคติและการตัดสินใจซื้อที่มีต่อกิจการเพื่อสังคมของคน Generation Y ในกรุงเทพมหานคร [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล]. https://archive.cm.mahidol.ac.th/ handle/123456789/3897
นวรัตน์ ลัคนากุล. (2563). ทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อการสื่อสารทางการตลาดของธุรกิจผ่านแอปพลิเคชัน TikTok [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. https://ethesisarchive.library.tu.ac.th/Thesis/2020/TU_2020_6202030240_13867_14704.pdf
ปัญจพล อุยพานิชย์. (2558). ทัศนคติและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อน้ำนมถั่วเหลืองผสมข้าวโพดของผู้บริโภคในอำเภอเมืองจังหวัดเชียงใหม่ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่]. https://archive.lib.cmu.ac.th/full/T/2558/agbus60658pop_tpg.pdf
พชรพล วงษ์เจริญ. (2561). ทัศนคติ ความไว้วางใจ และภาพลักษณ์ตราสินค้าที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อขนมนำเข้าจากประเทศญี่ปุ่นของประชากรกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. http://dspace.bu.ac.th/handle/123456789/4202
พบแพทย์. (ม.ป.ป.). อาหารคลีน หลักการรับประทานให้ได้ผลดี. https://www.pobpad.com/อาหารคลีน-หลักการรับประทานให้ได้ผลดี
ภาวิณี กาญจนาภา. (2554). หลักการตลาด Principles of Marketing. โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ลงทุนแมน. (2561, 1 ธันวาคม). Diamond Grains อายุน้อยร้อยล้าน. https://www.longtunman.com/3488
วรวรรณ องค์ครุฑรักษา. (2563). การสื่อสารการตลาดและสังคม. สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
แวววลี วรสุนทรารมณ์. (2559). การสื่อสารทางการตลาดที่มีผลต่อการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์อาคารชุด
พักอาศัยระดับกลางถึงระดับบนในเขตกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย ธรรมศาสตร์]. https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:90144
ศักดิ์ไทย สุรกิจบวร. (2545). จิตวิทยาสังคม ทฤษฎีและปฏิบัติการ. สุวีริยาสาส์น.
ศิราณี เชื้อกลาง. (2562). กลยุทธ์การใช้เครื่องมือสื่อสารการตลาดออนไลน์ของกลุ่มผู้ค้าเสื้อผ้าออนไลน์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรังสิต]. https://rsuir-library.rsu.ac.th/bitstream/ 123456789/355/1/Siranee%20Chueklang.pdf
ศุภณัฐ รัตนเสรีวงศ์ (2559). การเปิดรับสื่อโฆษณาเกมกับพฤติกรรมการตัดสินใจเล่นเกมออนไลน์บนโทรศัพท์มือถือ [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. http://dspace.bu.ac.th/handle/123456 789/2886
สุดาพร กุณฑลบุตร. (2557). หลักการตลาดสมัยใหม่ Modern Principle of Marketing. โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
อรัชพร วิเชียรชิต. (2560). การเปิดรับ ทัศนคติ และปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในเว็บไซต์ทรูช้อปปิ้ง [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์]. https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/ frontend/Info/item/dc:143941
Digimusketeers. (2565, 7 กรกฎาคม). ถอดบทเรียน Diamond Grain จากแบรนด์ไทยสู่ตลาดโลก. https://digimusketeers.co.th/blogs/digi-case/diamond-grain
Marketeer. (2562, 24 กรกฎาคม). Diamond Grains กราโนล่า แบรนด์แรกของไทย รายได้เท่าไร. https://marketeeronline.co/archives/65137
SME THAILAND. (2560, 7 ธันวาคม). เปิดเคล็ดลับ Diamond Grains ทำแบรนด์ติดตลาดได้ใน 30 วัน. https://www.smethailandclub.com/marketing/2532.html
The People. (2566, 5 มกราคม). อูน - แพ็ค สองคู่รักช่างสังเกต ผู้เจียระไนแบรนด์ Diamond Grains สู่ความสำเร็จ. https://www.thepeople.co/read/business/50979
Wittawin, A. (2563, 5 กรกฎาคม). คนไทยยุคใหม่ชอบ 'กินคลีน' แต่ไม่เน้นออกกำลังกาย. https://www.thumbsup.in.th/
thai-clean-food-trends
ภาษาอังกฤษ
Kotler, P. (2003). Marketing management. Pearson Prentice Hall.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Marketing management. Pearson Education.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis. Harper & Row.
