การจัดการองค์กร การบริหารการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานประเมินราคาหลักประกันของพนักงาน ธ.ก.ส.

ไพรัช  พนมศักดิ์; พรพิมล กะชามาศ

doi:10.65205/jasrru.2026.e3042

ผู้แต่ง

ไพรัช พนมศักดิ์ นักศึกษาบัณฑิตวิทยาลัย คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
พรพิมล กะชามาศ อาจารย์คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

DOI:

https://doi.org/10.65205/jasrru.2026.e3042

คำสำคัญ:

การจัดการองค์กร, การบริหารการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร, พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร, ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานประเมินราคาหลักประกัน

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอิทธิพลของการจัดการองค์กร การบริหารการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร ต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานประเมินราคาหลักประกันของพนักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ฝ่ายกิจการสาขาภาคเหนือตอนล่าง โดยมุ่งเน้น 3 ตัวแปรสำคัญ ได้แก่ การจัดการองค์กร การบริหารการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ จากกลุ่มตัวอย่าง 400 คน ใน 9 จังหวัดภาคเหนือตอนล่าง เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ วิเคราะห์ด้วยสถิติพรรณนาและการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยทั้งสามมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอย่างมีนัยสำคัญ การศึกษาสรุปว่า การส่งเสริมพฤติกรรมการทำงานที่เกินกว่าหน้าที่ การปลูกฝังค่านิยมการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กร และการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ มีบทบาทสำคัญต่อการยกระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานประเมินราคาหลักประกัน ผลการวิจัยนี้มีนัยสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการบูรณาการทฤษฎี POLC การบริหารการเปลี่ยนแปลง และพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กร (OCB) เพื่อพัฒนากลยุทธ์การจัดการบุคลากรในสถาบันการเงินและองค์กรภาครัฐที่ต้องเผชิญแรงกดดันด้านเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างขององค์กรในยุคดิจิทัล

Downloads

Download data is not yet available.

เอกสารอ้างอิง

ชนาธิป เพ็งตะโก. (2565). พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ การแบ่งปันความรู้ และประสิทธิภาพในการทำงานของนักประเมินราคาทรัพย์สิน กรมธนารักษ์ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร].

ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2568). ระบบงานประมวลผลการดำเนินงานรายได้ค่าบริการและค่าธรรมเนียม. ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร.

ธัญวรรณ ตันตินาคม. (2566). ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตการทำงานและความพึงพอใจในงานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรของพนักงานเทศบาลในเทศบาลนครเชียงใหม่ [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย].

ปิยวัฒน์ ปาลี. (2566). ปัจจัยการจัดการองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรกองความปลอดภัยแรงงาน กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช].

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์, ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2568). รายงานสรุปข้อมูลพนักงานและผลการดำเนินงานประจำปี 2567. ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร.

พัชรกฤษฎิ์ เนื้อไม้. (2565). แนวปฏิบัติที่ดีด้านการบริหารองค์กรของวิทยาลัยเทคโนโลยีไออาร์พีซี จังหวัดระยอง [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยนเรศวร].

ภูริษรา แต้สวัสดิ์. (2563). การปรับตัวขององค์กร: กรณีศึกษา บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย].

สุภัสสรา แก้วแสง. (2568). การศึกษาแรงสนับสนุนการปรับตัว ความพึงพอใจ และแรงจูงใจของพนักงานต่อการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล].

Campbell, J. P., & Wiernik, B. M. (2015). The modeling and assessment of work Performance. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2, 47-74. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032414-111427

Cohen, J., Cohen, P., West, S. G., & Aiken, L. S. (2003). Applied Multiple Regression/Correlation Analysis for the Behavioral Sciences (3rd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.

Fayol, H. (1916). General and industrial management. London: Pitman.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis: A Global Perspective (7th ed.). Pearson Education.

Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Harvard Business Review Press

Kutner, M. H., Nachtsheim, C. J., & Neter, J. (2004). Applied Linear Regression Models (4th ed.). McGraw-Hill Irwin.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: McGraw-Hill.

Organ, D. W. (1991). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.

Robbins, S. P., & Coulter, M. (2018). Management (14th ed.). Boston, MA: Pearson Education.

Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). New York: Harper & Row.