การศึกษาความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ

บทคัดย่อ

         การวิจัยเชิงปริมาณนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) สำรวจความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ และ2) เปรียบเทียบระหว่างข้อมูลส่วนบุคคลกับความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 191 คน เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามการวิจัย และวิเคราะห์ข้อมูลโดยการใช้สถิติ ค่าเฉลี่ย ( ) ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติ t-test และ F-test

         ผลการวิจัย พบว่า 1) ระดับวัความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิโดยภาพรวม พบว่า อยู่ในระดับมาก ( =3.97,S.D=0.32) โดยพิจารณารายด้านแล้ว พบว่า ด้านขั้นตอนกระบวนการมากที่สุด ( =4.08 ,S.D=0.49 รองลงมา คือ ด้านประสิทธิภาพของระบบ ( =4.05,S.D=0.54)และด้านฟังก์ชันและคุณสมบัติ ( =3.95,S.D=0.46) ตามลำดับ และ2) ผลเปรียบเทียบระหว่างข้อมูลส่วนบุคคลกับความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏชัยภูมิ โดยใช้สถิติ t-test  ประกอบด้วย ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ด้านเพศ และด้านงบประมาณ พบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ขึ้นอยู่กับเพศของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และจำแนกตามงบประมาณ พบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ แตกต่างกันขึ้นอยู่กับงบประมาณของบุคลากรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05  การเปรียบเทียบระหว่างข้อมูลส่วนบุคคลกับพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ โดยใช้สถิติ ANOVA ประกอบด้วย อายุของพนักงาน กลุ่มพนักงาน และประเภทพนักงาน พบว่า ประเภทพนักงานที่ต่างกันมีความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และการจำแนกตามระยะเวลาในการปฏิบัติงาน พบว่า ระยะเวลาในการปฏิบัติงานไม่แตกต่างกันกับความพึงพอใจที่มีต่อการใช้งานระบบงานสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05