ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุก ของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด

บทคัดย่อ

การศึกษาค้นคว้าอิสระเรื่อง ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด มีวัตถุประสงค์ 1.  เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด 2. เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนองค์กรกับระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ ผู้แทนของบริษัทที่เป็นลูกค้าที่ใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด ประชากรและกลุ่มตัวอย่างจำนวน 50 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ โดยการหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบ F-test และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนแบบทางเดียว One-Way Anova ผลการศึกษาพบว่า ผู้แทนของบริษัทที่เป็นลูกค้า ที่ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีประเภทของกิจการเป็นห้างหุ้นส่วนจำกัด ขนาดธุรกิจ มีพนักงานจำนวน 51-100 คน และระยะเวลาการประกอบธุรกิจ 6-10 ปี และพบว่า 1. ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก ( = 4.02) เรียงลำดับดังนี้ ด้านความปลอดภัย ( = 4.11) รองลงมาคือ  ด้านค่าขนส่ง ( = 4.10) ด้านความถี่บริการ ( = 4.09) ด้านศักยภาพระวางบรรทุก ( = 4.07) ด้านความเชื่อถือได้ ( = 4.06) และด้านเวลาขนส่ง ( = 4.00) ตามลำดับ 2. ความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนองค์กรกับระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด พบว่า ขนาดธุรกิจแตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการขนส่งโดยรถบรรทุกของบริษัทแสงทองทรานสปอร์ต 2017 จำกัด แตกต่างกัน อย่างมีนัยสําคัญทางสถิติที่ .05