Chenqi M, Chupradist K. The Relationship Between Service Quality and Customer Satisfaction in Commercial Banks: A Case Study of the Industrial and Commercial Bank of China, Xixia District Branch in Yinchuan City. JVU_HS [อินเทอร์เน็ต]. 12 ตุลาคาม 2023 [อ้างถึง 8 เมษายน 2025];1(2):83-99. available at: https://so10.tci-thaijo.org/index.php/JVU_HS/article/view/871