ทิพย์สุข ณ.; ธนบดีกิจ พ. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของ ผู้ใช้บริการสินเชื่อธนาคารกสิกรไทย ในจังหวัดลำปาง. JECMJU 2022, 2, 60-71.